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Información que Recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información relacionada con tu dispositivo y navegación, incluyendo:

• dirección IP,
• tipo de navegador,
• zona horaria,
• páginas visitadas,
• productos visualizados,
• interacción con el sitio,
• y datos relacionados con navegación y comportamiento dentro de la web.

Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra en Fly Performance, podremos recopilar información personal como:

• nombre y apellido,
• dirección de facturación,
• dirección de envío,
• correo electrónico,
• número telefónico,
• RUT,
• información de compra,
• y método de pago utilizado.

Fly Performance no almacena información completa de tarjetas bancarias o tarjetas de crédito. Los pagos son procesados directamente mediante plataformas externas seguras.

Herramientas y Tecnologías Utilizadas

Fly Performance utiliza diversas herramientas de análisis, publicidad y seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios, incluyendo:

• Google Analytics,
• Meta Ads y Facebook Pixel,
• Google Ads,
• TikTok Ads,
• Jumpseller Analytics,
• integración con WhatsApp,
• Instagram,
• Transbank,
• Mercado Pago.

Estas herramientas pueden recopilar información sobre navegación, interacción y comportamiento dentro del sitio web.

Uso de la Información

La información recopilada es utilizada para:

• procesar compras y pagos,
• coordinar envíos,
• entregar soporte al cliente,
• prevenir fraudes o actividades sospechosas,
• mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario,
• realizar análisis internos,
• enviar información relacionada con pedidos,
• y enviar promociones, novedades, publicidad o contenido relacionado con Fly Performance, siempre que el usuario lo permita o la legislación aplicable lo autorice.

Publicidad y Marketing

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El usuario puede modificar las preferencias de publicidad personalizada directamente desde las configuraciones de dichas plataformas.

Compartir Información con Terceros

Fly Performance podrá compartir información personal únicamente con terceros necesarios para el funcionamiento de la tienda y prestación de servicios, incluyendo:

• empresas de transporte y couriers,
• plataformas de pago,
• herramientas de análisis,
• plataformas publicitarias,
• proveedores tecnológicos,
• y plataformas ecommerce.

La información compartida será utilizada exclusivamente para funciones relacionadas con la operación de Fly Performance.

Fly Performance no vende, arrienda ni comercializa información personal de sus usuarios a terceros.

Seguridad de la Información

Fly Performance adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Cookies

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Derechos del Usuario

El usuario podrá solicitar:

• acceso a sus datos personales,
• corrección de información incorrecta,
• actualización de datos,
• o eliminación de información personal almacenada por Fly Performance.

Las solicitudes deberán realizarse mediante correo electrónico.

Retención de Datos

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• cumplir obligaciones legales,
• procesar compras,
• resolver disputas,
• prevenir fraudes,
• y mantener registros comerciales y tributarios.

Menores de Edad

El sitio web de Fly Performance no está dirigido a menores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Cambios en esta Política

Fly Performance podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, especialmente para reflejar cambios legales, operativos o técnicos.

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Contacto

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