Algunos productos publicados en Fly Performance se encuentran disponibles para entrega inmediata y otros corresponden a productos “a pedido”. Para los productos a pedido se requiere un abono mínimo equivalente al 25% del valor total del producto para iniciar el proceso de importación. El cliente también podrá optar por pagar el 100% del producto al momento de realizar la compra.
En caso de retracto o cancelación por parte del cliente, el abono del 25% no será reembolsable. Si el cliente realizó el pago completo del producto y posteriormente decide cancelar la compra, se realizará la devolución del 75% del valor total pagado.
Los tiempos de importación son estimativos y pueden verse afectados por factores externos ajenos a Fly Performance, tales como retrasos aduaneros, problemas logísticos, condiciones climáticas, atrasos de proveedores o transporte internacional. Fly Performance no será responsable por retrasos derivados de estas circunstancias.
Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad del producto con su vehículo antes de realizar la compra. Fly Performance ofrece orientación y asesoría mediante sus canales de contacto para ayudar a confirmar compatibilidades, sin embargo, la decisión final de compra es responsabilidad exclusiva del cliente.
Las imágenes publicadas en el sitio web y redes sociales son referenciales y pueden presentar diferencias menores respecto al producto final.
Aceptamos devoluciones voluntarias siempre que el producto se encuentre nuevo, sin uso, sin instalación, sin daños y en su empaque original. No se aceptarán devoluciones de productos usados, instalados, dañados o modificados.
En caso de retracto voluntario o error de compra por parte del cliente, los costos de envío asociados serán de cargo del comprador. En caso de error atribuible a Fly Performance o producto defectuoso, nosotros asumiremos los costos de envío correspondientes.
Si un producto llega dañado durante el transporte, el cliente deberá informar la situación mediante nuestros canales oficiales de contacto. En estos casos, Fly Performance podrá enviar un nuevo producto sujeto a disponibilidad de stock o realizar la devolución correspondiente del dinero.
Todos los productos vendidos por Fly Performance cuentan con garantía legal conforme a la legislación chilena vigente, equivalente a 6 meses desde la recepción del producto. La garantía cubre únicamente fallas de fabricación.
La garantía no cubrirá daños derivados de mala instalación, instalación realizada por terceros, manipulación incorrecta, modificaciones del producto, desgaste natural, accidentes, uso indebido, negligencia del usuario o uso deportivo y en pista. Recomendamos que toda instalación sea realizada por profesionales especializados.
Fly Performance no posee taller mecánico propio ni realiza instalaciones oficiales. Las recomendaciones de talleres o instaladores son únicamente referenciales y no generan responsabilidad directa para Fly Performance.
Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas externas de transporte como Starken, Bluexpress y otros couriers disponibles. Los pedidos normalmente son despachados dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la confirmación del pago, salvo productos a pedido o situaciones excepcionales.
Los tiempos de entrega posteriores dependen exclusivamente de la empresa de transporte seleccionada. Fly Performance no será responsable por atrasos o inconvenientes atribuibles directamente al courier.
También ofrecemos retiro presencial en la comuna de Providencia, previa coordinación.
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de débito y crédito, Transbank, Mercado Pago y efectivo cuando corresponda. Todos los precios publicados incluyen IVA.
Fly Performance se reserva el derecho de cancelar pedidos que presenten indicios de fraude, actividad sospechosa o información inconsistente.
Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo fotografías, diseños, textos, logotipos y material audiovisual, es propiedad de Fly Performance o cuenta con autorización de uso correspondiente.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de dicho contenido sin autorización previa y por escrito.
Las marcas automotrices mencionadas en el sitio web son propiedad de sus respectivos titulares y su uso tiene únicamente fines descriptivos y de referencia respecto a compatibilidad de productos.
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Fly Performance podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso los precios, productos, stock, promociones, contenido y presentes términos y condiciones. La disponibilidad de productos está sujeta a stock efectivo y confirmación posterior a la compra.
Fly Performance no será responsable por daños indirectos, pérdidas económicas, incompatibilidades derivadas de errores del cliente, instalaciones defectuosas realizadas por terceros, uso indebido de productos ni retrasos logísticos externos.
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
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